Notre engagement en accessibilité
MEMORA solutions vise à rendre son site web accessible à toutes les personnes, incluant celles vivant avec une limitation fonctionnelle - qu'elle soit visuelle, auditive, motrice ou cognitive. Nous croyons fermement que l'accès à l'information et aux services numériques est un droit fondamental.
Référentiel et niveau visé
Nous visons l'alignement sur deux cadres normatifs :
- Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA, publiées par le W3C.
- Le standard québécois SGQRI 008-3.0 du gouvernement du Québec, que nous adoptons volontairement (référence officielle).
État de conformité actuel
Le site memora.solutions est en conformité partielle avec le niveau AA des WCAG 2.2. Il n'est pas entièrement conforme, et nous ne prétendons pas qu'il l'est.
Corrigé le 29 septembre 2026 (page d'accueil)
- Taille des cibles cliquables (WCAG 2.5.8) : 17 éléments mesuraient moins de 24 px; ils atteignent maintenant 24 px dans les deux dimensions.
- Chevauchement du logo et du titre principal à 1280 px de largeur.
- Lisibilité : les textes en graisse très fine (100 à 300) sont passés à la graisse normale.
Dispositions déjà en place dans le code du site
- Lien d'évitement « Aller au contenu principal ».
- Indicateur de focus visible sur les éléments interactifs.
- Respect de la préférence système de réduction des animations.
- Contraste du bouton d'appel à l'action principal de l'accueil relevé à 5,28:1.
Non encore vérifié ou non conforme
- Les autres pages du site n'ont pas été remesurées après les correctifs ci-dessus : la taille des cibles y reste à vérifier.
- Le contraste de la navigation et l'ordre du clavier (WCAG 1.4.3 et 2.4.3) doivent être revérifiés page par page.
- Aucune échéance de pleine conformité n'est fixée à ce jour.
Méthodes d'évaluation
- Audit automatisé (moteur axe-core).
- Mesures et vérifications manuelles avec Playwright (dimensions des cibles, chevauchements, graisses de caractères calculées).
- Aucun audit par un tiers et aucun test avec des personnes utilisant des technologies d'adaptation n'a encore été réalisé; aucune date n'est fixée.
Technologies d'adaptation
Aucune vérification documentée avec un lecteur d'écran n'est publiée à ce jour. Les lecteurs d'écran et les versions testés seront indiqués ici lorsque ces vérifications auront été faites.
Comment signaler un problème
Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité, veuillez nous en informer par courriel à l'adresse suivante : accessibilite@memora.ca.
Dans votre message, précisez :
- La page concernée (URL complète).
- Le problème rencontré.
- La technologie d'adaptation utilisée (par exemple : lecteur d'écran, navigateur, système d'exploitation).
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables et à proposer une solution corrective dans les 30 jours maximum, selon la complexité du problème.
Voies de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) :
- Site web : cdpdj.qc.ca.
- Téléphone : 1 800 361-6477.
Aide et alternatives
Pour toute information publiée sur notre site qui ne vous est pas accessible, contactez-nous à info@memora.ca. Nous pouvons vous fournir le contenu dans un format alternatif adapté à vos besoins.
Voir aussi
- Politique de confidentialité (responsable de la protection des renseignements personnels : rprp@memora.ca)
- Gouvernance des renseignements personnels
- Trust Center
Date de mise à jour
Version 2.0, mise à jour le 29 septembre 2026.
Prochaine révision : à la prochaine mesure d'accessibilité du site; aucune date n'est fixée.
